5 नवंबर 2019 से, सभी टोल प्लाजा निकास लेन पर फिर से लोड करने की सुविधा नहीं होगी। यह लंबे रीलोड समय के कारण होने वाली भीड़ को कम करने में मदद करने के लिए है, जिसमें 3 मिनट तक लग सकते हैं।
सांख्यिकीय रिकॉर्ड के आधार पर, दैनिक ट्रैफ़िक का 9 प्रतिशत तक अनावश्यक देरी में योगदान देता है क्योंकि ग्राहक अपर्याप्त संतुलन का अनुभव करते हैं और निकास लेन पर आपातकालीन टॉपिंग की आवश्यकता होती है।
प्लस (पन इरादा), 2016 से 2018 के बीच टोल बूथों में भारी वाहनों के दुर्घटनाग्रस्त होने के 81 मामले सामने आए हैं, इसलिए यह कदम सर्विस एजेंटों की सुरक्षा भी सुनिश्चित करता है।
हालांकि, चयनित टोल प्लाजा पर प्रवेश लेन पर ग्राहक सेवा केंद्र और रीलोड लेन अभी भी उपलब्ध हैं और हमेशा की तरह काम करेंगे।
PLUS हाइलाइट करता है कि एटीएम से शॉपिंग मॉल सहित पूरे देश में टच 'एन गो द्वारा 11,000 से अधिक रीलोड सुविधाएं प्रदान की जाती हैं।
वे उपयोगकर्ताओं को अपनी यात्रा की योजना बनाने और यह सुनिश्चित करने की सलाह देते हैं कि राजमार्ग में प्रवेश करने से पहले उनके टच 'एन गो कार्ड में पर्याप्त संतुलन है।
वे Touch 'n Go Sdn Bhd के साथ भी मिलकर काम कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी Touch 'n Go कियोस्क हर समय काम करने की स्थिति में हैं।
